我院近三年年均受理涉侨民事案件850件，其中90%以上系家事纠纷。为依法妥善化解涉侨家事纠纷，我院参考借鉴英美法系的审判陪审团制度，探索构建了“涉侨家事纠纷人民观察调解团”制度，目前已适用审理案件12件，调撤率达100%，效果良好。主要做法：人民观察调解团由7人组成，其中2人为海外联络员，其他5人从我院人民陪审员中随机抽选。人民观察调解团通过旁听案件审理了解案情，并当庭参与案件调解。调解不成的，由人民观察调解团成员对更需生活经验判断的事实问题，如夫妻感情是否完全破裂、有无和好可能等，以无记名投票的方式作出评判，交由审判员当庭公布意见结果，作为法官裁判案件的重要参考。案件判决后，由人民观察调解团成员安抚败诉当事人的情绪，增进败诉方对法院的信任和对案件处理结果的信服度。（周小敏徐楚楚）