| 青田法院执行案件专人接待制效果好 自2012年6月以来，青田法院在执行局设置接待组，负责接待申请执行人并向其了解被执行人及其财产情况，查询执行案件承办人电话，解答各种执行流程问题，联络承办法官并接受当事人的各种投诉等。至2013年1月，接待组已接待执行案件来访当事人1500余人次，电话接待390余次，取得了显著成效。 一是在程序上对执行案件当事人进行引导和帮助，促进了执行程序的正常进行。接待组耐心向当事人解释执行程序的流程，并协助其查询承办法官以及案件进展，有效缓和了当事人的焦虑情绪，增强了当事人对执行工作的信心，大幅度减少了因当事人不了解执行程序而产生的信访案件数量。 二是畅通当事人与执行法院的沟通渠道，保障了查控工作的有的放矢。案件立案后，接待组同志引导申请执行人进入指定谈话室，向申请执行人了解被执行人的去向和可供执行财产情况，便于查控组采取有效措施及时查控被执行人财产和限制被执行人出入境。执行过程中，当事人有发现被执行人或新的可供执行财产线索的，直接与接待组联系，从而提高案件的执行效率，最大限度保障当事人的权益。接待组的这项工作，直接减少了当事人对执行效率工作的投诉数量。 三是协助执行法官接待当事人，提高当事人对执行工作满意度。由于执行工作的特殊性，执行法官经常需要在外执行，常有当事人来到执行局却无法见到执行法官，接待组同志通常会根据当事人需要了解或反映的情况予以分别处理，能当场解决的当场解决，无法当场解决的，将当事人情况予以登记备案并约定反馈的时间。此外，当事人来院向执行法官提交案件材料，遇到执行法官不在的情况，接待组也负责接收转交。这项措施强化了当事人与承办法官之间的沟通，减少了催促执行及情绪性信访案件的数量。 （执行局 陈彬） |
