原、被告均系在中国银行外兑换欧元的商户，原告夏某在中国银行门口与客人协商欧元兑换价格，兑换完成后，被告叶某与该客人说了些话，随后该客人便回到原告身边重新协商价格。原告认为客人回来重新要求协商价格系经被告叶某挑拨，原告与被告之间便发生口角，双方进而相互扭打。几天后，双方在中国银行门口因前次纠纷未处理再次发生口角，原告冲向被告，随即双方互相推搡，后原告倒在了地上。
审理过程中，被告主张原告系自己摔倒，与被告的行为没有因果关系为由拒绝赔偿。法庭认为还原事实真相系处理本案的关键，遂前往鹤城派出所寻找当时办案民警，了解具体案情，并调取监控录像。尔后，经多次调解，因赔偿金额差距过大，未果。最终，法庭认为双方遇事处理不冷静系纠纷产生的根源，原告在面对此次纠纷时，处事过于冲动，首先冲去拉扯被告而引起冲突；另一方面，被告遇事采取的处理方式不当，一而再的与之发生口角，未能冷静采取适当正确措施处理纠纷，进而引发肢体冲突。以此为由判决双方各自承担50%的责任。（民三庭）
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