执行局三位一体构建当事人与执行法官良性互动模式 为着力破解执行难问题,我院执行局建立健全联系执行法官服务渠道,切实增进当事人与执行法官之间的有效沟通。1-8月,执结案件2650件,执行案情沟通率100%,执行案访比为0。一是优化接待模式,“一站式”办理执行事务。设立执行事务中心,分设5个窗口和1个终本案件接待室,为当事人提供综合查询、立案登记、材料收转、执行信访等一站式服务。成立执行法官接待管理小组,辅助窗口解决疑难、复杂问题。建立领导接待日制度,每周一由执行局长、副局长在中心负责接待,确保当事人的请求或反映得到及时处理。自中心成立以来,累计接待当事人16998人次,来访当事人满意率达100%。二是搭建接待平台,“点对点”实现互动交流。通过移动微法院、12368短信平台等线上平台,及时告知申请执行人立案、送达、查封、终结等节点信息,实时反馈被执行人财产情况。在法院官网、微信公众号公开执行中心24小时电话及执行法官联系方式,确保线下问询及时答复。实行24小时值班备勤制度,13个执行备勤小组全年轮流24小时备勤,接到执行线索举报电话后15分钟内人车集合出警。今年以来,当事人提供有效执行线索524条,助力执结案件298件,占执行实施类结案总数的18.9%。三是规范接待流程,“全链条”强化工作管理。安排专人负责来电、来信、来访登记,建立反馈台账跟踪督办群众反映事项,确保群众诉求“件件有着落”。每月通过部门例会、专题讨论会等形式对执行工作开展情况进行“回头看”,动态跟踪、检查评估落实情况,切实推动问题立行立改、真改实改。1-8月共收到转办信息518条,期限内办结率100%,恢复执行案件实际执行到位率98.07%,同比上升13.26%。 |